Retour- en restitutiebeleid NT2Huis

Dit retour- en restitutiebeleid is van toepassing op alle aankopen bij NT2Huis. Klanten van NT2Huis zijn hoofdzakelijk onderwijsinstellingen, docenten en administraties, maar het beleid geldt voor alle afnemers. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met dit retour- en restitutiebeleid.

Voor onze producten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst. Binnen deze termijn kunt u het product, ongebruikt en in originele staat, retourneren. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op maatwerk.

Zo retourneert u in vier stappen

1. Mail binnen 14 dagen na ontvangst naar info@nt2huis.nl. Vermeld uw factuurnummer en de reden van retour.
2. U ontvangt van ons de instructies voor het retourneren.
3. Stuur het product terug, ongebruikt en in originele staat.
4. Na ontvangst en controle ontvangt u binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug.

Als consument kunt u uw herroeping ook melden met het modelformulier voor herroeping. U vindt het formulier in Bijlage I van de algemene voorwaarden.

De kosten voor het terugsturen betaalt u zelf, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Bestelt u voor een school of organisatie? Dan geldt hetzelfde. U kunt binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het boek moet ongebruikt zijn. De retourkosten zijn voor u als koper.

Bij ontvangst van een defect of verkeerd product nemen wij de retourkosten volledig voor onze rekening en zorgen we voor vervanging of terugbetaling.

Voor vragen over dit retour- en restitutiebeleid of uw bestelling kunt u contact opnemen met NT2Huis via info@nt2huis.nl.

NT2Huis is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97618888.