Dit retour- en restitutiebeleid is van toepassing op alle aankopen bij NT2Huis zowel digitale als fysieke producten. Klanten van NT2Huis zijn hoofdzakelijk onderwijsinstellingen, docenten en administraties, maar het beleid geldt voor alle afnemers. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met dit retour- en restitutiebeleid.

Alle digitale producten van lNT2Huis (zoals werkboekjes in PDF-formaat) worden direct geleverd na het voltooien van de bestelling. Voor digitale producten geldt geen herroepingsrecht zodra de levering is gestart. Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met directe levering en doet u afstand van het wettelijke herroepingsrecht.

Voor fysieke producten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst. Binnen deze termijn kunt u het product, ongebruikt en in originele staat, retourneren. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op maatwerk of gepersonaliseerde producten.

Indien u een fysiek product wilt retourneren, dient u binnen 14 dagen na ontvangst contact op te nemen via info@NT2Huis.nl onder vermelding van uw bestelnummer en de reden van retour. U ontvangt vervolgens de instructies voor het retourneren. De kosten voor retourzending zijn voor uw eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is. Na ontvangst en controle van het geretourneerde product ontvangt u binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug.

Bij ontvangst van een defect of verkeerd product nemen wij de retourkosten volledig voor onze rekening en zorgen we voor vervanging of terugbetaling.

Voor vragen over dit retour- en restitutiebeleid of uw bestelling kunt u contact opnemen met NT2Huis via info@NT2Huis .nl

NT2Huis  is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97618888.